+43 5288 62203
EN DE
Preise - Buchen

Wir haben die passende Antwort auf all Ihre Fragen

Sie haben Fragen zu unserem Camping & Aparthotel? Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengefasst. Außerdem haben wir einen digitalen Urlaubsbegleiter für Sie vorbereitet. Damit Sie sich einfacher zurechtfinden, antworten wir auf alle Ihre Fragen. Sie haben nicht die Antwort erhalten, die Sie erwartet haben? Setzen Sie sich einfach mit unserer Rezeption in Verbindung.

1. Anreise und Check-in

Wann kann ich meinen Campingplatz beziehen?
Ihr Stellplatz steht am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit. Bitte vermeiden Sie eine zu frühe Anreise, damit wir alles für Sie vorbereiten können.
 

Early Bird – für Anreisen am Vormittag verrechnen wir 25,--. Nur außerhalb der Hauptsaison möglich! Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, wenn Sie einen Check-in vor 11.00 Uhr planen.

Ich fahre in der Nacht, um mögliche Staus zu vermeiden und will vor dem Campingplatz mit meinem Wohnmobil/ Wohnwagen parken?
Es ist nicht erlaubt, die Zufahrt und Mitarbeiterparkplätze in der Einfahrt während der Nacht zu blockieren. Sollten Sie dennoch in der Nacht anreisen, verrechnen wir eine halbe Tagesgebühr, je nach Saison ab EUR 30,00. Bitte geben Sie uns Bescheid, sollten Sie in der Nacht anreisen.

Late Check in - für Anreisen nach 20:00 Uhr bitten wir Sie um eine vorherige Kontaktaufnahme. Wir hinterlegen im Schlüsselsafe an der Rezeption Ihre Keycards und einen Platzplan damit Sie sich 
zurechtfinden. Sie können bis 23:00 Uhr Ihren Platz beziehen.

 

Wann kann ich in mein Apartment einchecken?
Ihr komfortables Zuhause auf Zeit steht am Anreisetag ab 16.00 Uhr zur Verfügung.
Late Check in - für Anreisen nach 20:00 Uhr bitten wir Sie um eine vorherige Kontaktaufnahme. Wir hinterlegen im Schlüsselsafe an der Rezeption Ihre Keycards mit den nötigen Infos.

 

2. Camping

Wie viel Ampere hat der Elektro-Anschluss und was brauche ich, um mein Wohnmobil anzuschließen?
Unser Campingplatz ist mit 16 Ampere-Stromanschlüssen ausgestattet. Denken Sie daran, einen Eurostecker (CEE-Stecker dreipolig) sowie ein Verlängerungskabel mitzubringen.

 

Wo kann ich meine Toilette entsorgen?
Auf Ihrem Campingstellplatz gibt es einen Abwasseranschluss, der allerdings nur für das Grauwasser benutzt werden darf. Ihre Toilettenkassette können Sie im Camper Clean für EUR 2 reinigen lassen, oder am Entsorgungsplatz in der Campingeinfahrt entleeren.

 

Wo finde ich Trinkwasser?
Jeder Stellplatz verfügt über einen eigenen Trinkwasseranschluss. Nachhaltigkeit wird bei uns groß geschrieben - bitte gehen Sie daher sorgsam mit dieser wertvollen, natürlichen Ressource um. 
Im Winter gibt es am Platz verteilt beheizte Entnahmestellen.

 

Wie funktioniert der Fernsehanschluss?
Die Anschlüsse für den digitalen Kabelfernsehanschluss finden Sie im Stromkasten. Sie benötigen einen DVB-C-Receiver (separat oder im Fernseher integriert) und den Sendersuchlauf bitte ohne Länderauswahl starten. 

 

Darf ich eine Plastikfolie im Vorzelt auslegen?
Nein, bitte verzichten Sie darauf, eine Plastikfolie in Ihrem Vorzelt auszulegen. Dadurch wird der Boden schimmelig und beschädigt. Besser Sie verwenden einen luftdurchlässigen Teppich, um so den Untergrund zu schonen.

 

Darf ich auf meinem Stellplatz mit Holzkohle grillen?
Wir sind sehr um Sicherheit bemüht und bitten deshalb Holzkohlegrills und Feuerschalen nur auf dem Grillplatz (neben dem Fußballplatz) zu verwenden. Am Stellplatz dürfen nur Gas- und Elektrogrills verwendet werden.

 

Gibt es WLAN auf meinem Stellplatz?
Auf unserem gesamten Campingplatz steht Ihnen unser WLAN kostenfrei zur Verfügung. Bei der Anmeldung benötigen Sie kein Passwort, Sie müssen lediglich unsere AGBs akzeptieren.

Sollten Sie trotz mehrerer Antennen auf unserem Gelände oder auf Ihrem Stellplatz schlechten Empfang haben, können Sie auch das WLAN im Hauptgebäude (z. B. in der Leseecke) nutzen.

 

Gibt es auch die Möglichkeit mit Zelt zu übernachten?
Ja, natürlich können Sie auch gerne Ihren Wohlfühl-Urlaub mit Zelt bei uns verbringen. Die Wohnmobilplätze sind für Zelte jedoch nicht geeignet.

 

Wo kann ich mein Auto parken?
Das Auto muss auf dem Stellplatz geparkt werden. Sollten Sie einen Parkplatz außerhalb benötigen, verrechnen wir dafür EUR 4,- pro Tag.

 

Meine Freunde machen in der Nähe Urlaub, dürfen sie mich besuchen?
Gerne können Ihre Freunde Sie direkt von Ihrem Stellplatz abholen und ein, zwei Stunden bei uns verweilen. Ihren Besucherinnen ist es jedoch nicht erlaubt, die Campinganlagen (Schwimmbäder oder Spielbereiche) zu nutzen.

 

Kann ich den angrenzenden Straßenverkehr auf meinem Stellplatz hören?
Je nach Wetterlage hört man den Verkehr von der Straße. Am meisten sind die Plätze die am Rand der Lärchenwiese liegen davon betroffen.

 

Habe ich die Möglichkeit mit dem Hund im Wald spazieren zu gehen?
Für einen kurzen Spaziergang mit Ihrem Vierbeiner gehen Sie am besten auf den Gehweg und anschließend den Rad-Spazierweg auf den Feldern entlang. Leider ist eine kurze Runde direkt im Wald nicht möglich.

 

Wo kann ich meine Gasflasche austauschen?
Kommen Sie einfach mit Ihrer Gasflasche zu uns an die Rezeption. Wir können graue Stahlflaschen mit 11 kg (€ 39,--) oder 5 kg (€ 25,--)tauschen. Alu- und BP-Flaschen bekommen Sie im Campingparadies Krug in Wattens. Auch in Aschau beim Hagebaumarkt können Sie Alu Gasflaschen tauschen (Flaga+Primagas)

 

Wie funktioniert das mit dem Gasanschluss?
Für Wohnwägen gibt es ab 3 Tagen Aufenthalt einen festen Gasanschluss, für Wohnmobile nur bedingt (wenn ein Außenanschluss vorhanden ist).
Die Anschlussgebühr beträgt einmalig €10,- inklusive Leihschlauch und falls nötig Regler.
Pro Kubikmeter Gas werden € 6,90,- berechnet. 
 

3. Aparthotel

Gibt es Bettwäsche, Bademäntel und Handtücher in meinem Apartment?
Ja, unsere exklusiven Apartments sind vollausgestattet – Bettwäsche, Bademantel für Erwachsene, Hand-, Geschirr- und Saunatücher inklusive.

 

Gibt es eine Kaffee Maschine in meinem Zimmer?
Ja, in Ihrem stilvollen Apartment steht eine Pad-Maschine zur Verfügung. Nachfüllpads können Sie bequem in unserem Shop kaufen. Auf Wunsch stellen wir auch eine Filtermaschine für Ihren morgendlichen Kaffeegenuss zur Verfügung.

 

Wo kann ich mein Auto parken?
Wir haben exklusiv einen Parkplatz bei Ihrem Apartment oder Ihrer Garten-Lodge reserviert.

 

Gibt es einen Lift?
Ja, Sie müssen das Gepäck keine steilen Stiegen hinaufschleppen, sondern können bequem den Lift zum Apartment nehmen.

 

Wo finde ich die Apartments und Garten Lodges auf dem Gelände?
Ihr Wohlfühl-Apartment finden Sie im ersten Stock des Hauptgebäudes – sie sind nach Westen ausgerichtet. Unsere Garten-Lodges liegen in der Lärchenwiese am Rande des Campingplatzes.

 

Welche Einrichtungen kann ich nutzen?
Während Ihres Aufenthalts bei uns können Sie alle Wellnesseinrichtungen (Sauna, Hallenbad, Freibad), Fitness- und Spielräume exklusiv nutzen.

 

Dürfen meine Freunde, die in der Nähe sind, mich besuchen und die Anlagen mitnutzen?
Nein, wir gestatten Ihren Gästen nicht, unsere Wohlfühl-Einrichtungen zu nutzen.

 

Kann ich mein Fahrrad mitbringen?
Natürlich, Sie können Ihr Fahrrad gerne in unserem abgeschlossenen Fahrradraum abstellen.

4. Restaurant – Frühstück – Shop

Ab wann gibt es Frühstück?
Beginnen Sie Ihren Ferientag entspannt mit der wichtigsten Mahlzeit des Tages. Von 7.30 Uhr bis 10.30 Uhr verwöhnen wir Sie in unserem sonnigen Frühstücksraum mit einem einladenden Buffet.

 

Darf ich meinen Hund mitbringen?
Hunde im Frühstücksraum und im Shop sind nicht erlaubt.

 

Wann ist der Shop geöffnet?
Unser Minimarkt Brot & Co. ist von 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet, dort gibt’s auch einen herrlichen Espresso oder Cappuccino für zwischendurch.

 

Muss ich im Restaurant reservieren?
Ja, bitte reservieren Sie vorab einen Tisch im Restaurant +43528866038. Wenn Sie es ganz privat bevorzugen, können Sie Ihre Bestellung auch gerne auf das Apartment oder zum Wohnwagen mitnehmen.

 

Gibt es vegane und vegetarische Speisen?
Gerne stellt das Restaurant Team eine kleine Auswahl an veganen oder vegetarischen Gerichten zusammen. Bitte sprechen Sie das Team einfach direkt im Restaurant darauf an.

5. Wellness – Fitness – Spa

Dürfen Kinder in den Saunabereich?
Unsere Saunalandschaft ist nur für Erwachsene, ab 16 Jahre.

 

Mein Kind ist unter 16 Jahre und hat einen Trainingsplan, darf es das Fitnessstudio nutzen?
Der Fitnessbereich ist nur für Erwachsene, ab 16 Jahre. Ihr Kind kann aber gerne jederzeit den Gymnastikraum für das Training benutzen.

 

Gibt es Handtücher in der Sauna?
Nein, für Gäste unseres Aparthotels liegen jedoch Saunatücher in den Zimmern bereit. Campinggäste können Handtücher und Bademäntel gegen Gebühr ausleihen

 

Ist das Freibad beheizt?
Ja, unser 20 Meter Outdoor Pool und das Planschbecken haben eine angenehme Wassertemperatur von circa 25 Grad. Das Freibad ist im Sommer von Mai bis September geöffnet.

 

Können wir das Hallenbad nutzen?
Das Hallenbad ist immer im Preis inkludiert. Es ist von 7.30 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet, morgens zwischen 7.30 Uhr bis 9.00 Uhr nur für Erwachsene. 
Das Becken ist 17 m lang und die Wassertemperatur hat 31 Grad.

6. Umgebung

Wo finde ich den Radweg?
Fahren Sie an der Campingplatzausfahrt nach links und nach circa 200 m rechts durch die Unterführung. Hier finden Sie auch die Haltestelle für den Bus und die Zillertalbahn.

 

Wie weit ist es ins Zentrum von Fügen?
In die Ortsmitte von Fügen gelangen Sie zu Fuß in circa 15 Minuten – rund 1,5 km.

 

Kann ich in der Umgebung fischen?
In Stumm gibt es den „Bochra-See“, in diesem Fisch- und Angelteich können Sie sich ohne Fischerschein auf die Suche nach einem guten Fang machen.

 

Gibt es einen See in der Nähe?
Ja, wenn Sie den Radweg talauswärts nehmen, liegt rund 3 Kilometer entfernt der Schlitterersee. Den berühmten Achensee erreichen Sie nach rund 20 Minuten Autofahrt. Der Reintaler See in Kramsach liegt auch circa 20 Autominuten bzw. 20 Kilometer entfernt.

 

Wie weit ist es zur nächsten Bergbahn?
Die Spieljochbahn in Fügen liegt rund 3 Kilometer entfernt und bringt Sie in die malerische Berglandschaft der Tuxer Voralpen.

 

Was lohnt es sich in der Umgebung anzuschauen?
Egal ob die Zillertaler Höhenstraße, eine der schönsten Alpenstraßen Österreichs, entlangfahren, mit dem Dampfzug der Zillertalbahn unterwegs sind, das Gletscherparadies in Hintertux besichtigen oder einfach nur die einzigartige Aussicht vom Spieljoch genießen – unsere Ausflugsziele machen Ihren Urlaub zu etwas ganz Besonderem.

 

Wo finde ich ein traditionelles Tiroler Gasthaus?
Am besten genießen Sie die echte Tiroler Gemütlichkeit im Goglhof am Fügenberg (zu Fuß oder mit dem Auto erreichbar).

 

Gibt es eine Alm, die ich mit dem Auto erreichen kann?
Ja, es gibt mehrere Tiroler Almen, die Sie bequem mit dem Auto erreichen können, wie zum Beispiel:

  • Die Schellenbergalm an der Hochfügener Straße
  • Die Finkau Alm in Gerlos
  • Die Pletzach und Falzthurn Almen in Pertisau am Achensee

7. Service

Gibt es einen Autoverleih?
Ja, Sie können bei uns zwei Elektroautos der Marke Renault ZOE mit über 400 Kilometer Reichweite bequem und einfach für Ihre Ausflüge buchen.

 

Kann ich mein E-Auto laden?
Wir haben 4 E-Ladestationen für Sie. Pro kwH € 0,65

 

Kann ich meine Wäsche waschen?
Ja, im Keller unseres Hauptgebäudes stehen vier Waschmaschinen und zwei Trockner zur Verfügung (EUR 5,- pro Wasch- und Trockengang). Bitte bringen Sie Waschpulver selber mit.

8. Abreise und Check-out

Bis wann muss ich auschecken?
Wir bitten Sie, Ihr Apartment bis 10.00 Uhr und Ihren Campingstellplatz bis 11.00 Uhr am Abreisetag frei zu machen. 

 

Ich möchte am Abreisetag noch wandern gehen bzw. mein Wohnmobil draußen stehen lassen, geht das?
Wenn Sie Gast in unserem Aparthotel waren, können Sie gerne nach dem Check-out Ihr Gepäck bis zur Abreise in unserem Gepäckraum lassen.
Für Wohnwägen und Wohnmobile gibt es keine Möglichkeit vor der Einfahrtsschranke zu parken. Je nach Belegung des Campingplatzes und je nach Saison ist es jedoch möglich, gegen einen Aufpreis noch am Platz stehen zu bleiben – wir verrechnen entweder die halbe Tagesgebühr oder einen Verlängerungstag.

9. Öffnungszeiten

Wann ist Natürlich Hell geöffnet?

Der Campingplatz und das Aparthotel sind bis auf den Betriebsurlaub ganzjährlich geöffnet.

 

Betriebsurlaub Frühling 2024: 14. April bis 26. April 2024

Betriebsurlaub Herbst 2023: vom 3. November bis zum 13. Dezember 2024

 

Während unseres Betriebsurlaubes erreichen Sie uns Montag bis Samstag telefonisch oder auch per E-Mail.

10. Winter im Natürlich Hell

Skibus

Der Skibus, hält direkt am Campingplatz und fährt zum Skigebiet Spieljoch (ca. 20 Minuten). Von dort aus gibt es dann auch eine Verbindung nach Hochfügen. (ca. 25 Minuten)

Eine weitere Möglichkeit ist der Skibus nach Kaltenbach, der an der Bundesstraße hält (täglich, außer Samstag). Diese Haltestelle ist ca. 400 m entfernt.

Mit dem Mehrtagesskiticket können Sie auch die Öffis zur Skipiste nutzen! Achtung: dies gilt nicht für "normale Alltagsfahrten".

 

Skipass

Den Tagesskipass für Spieljoch / Hochfügen / Kaltenbach, sowie den Zillertaler Superskipass  bekommen Sie direkt bei uns an der Rezeption.
Der Zillertaler Superskipass ist in allen Skigebieten des Zillertales inklusive Gletscher zwischen 2 und 21 Tagen gültig.

Die aktuellen Skipass Preise finden Sie hier, Skipässe werden gleich abgerechnet und können nicht auf die Rechnung geschrieben werden.

 

Skischule

In Fügen am Spieljoch und auch in Hochfügen gibt es mehrere Skischulen, unter anderem die Skischule Kostenzer und Skischule Skicheck am Spieljoch oder in Hochfügen oder die Skischule Hochzillertal in Hochzillertal/Kaltenbach.
Die Kurse starten immer mit Sonntag, Privatstunden sind natürlich auch jederzeit möglich.
Unser Tipp, wenn Sie mit dem Skibus ins Skigebiet fahren - buchen Sie Ihren Skikurs am Spieljoch, damit Sie rechtzeitig zum Kursbeginn da sind. Für die Hauptferienzeit empfehlen wir auch den Skikurs bereits von zu Hause aus zu buchen- hier gibt es meist eine Reduktion und Sie bekommen dann auch einen Platz für Ihr Kind.

 

Skiservice

Bringen Sie die Ski einfach bis 17.00 Uhr zu uns an die Rezeption, wir geben sie dann weiter zum Skiservice und am nächsten Tag in der Früh können Sie die Skier wieder abholen.

Unsere Auszeichnungen & Parnter