Barrierefreiheitserklärung
Erklärung zur Barrierefreiheit
Wir sind bemüht, unsere Website www.hell-tirol.at im Einklang mit dem Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG, BGBl. I Nr. 59/2019 in der geltenden Fassung) sowie der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (RL 2019/882) über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu gestalten.
Dabei wurde die Richtlinie für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2 – so weit wie möglich eingehalten.
Nicht barrierefreie Inhalte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
1. Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen
- Animierte Banner/Slider: Diese enthalten derzeit keine Pausen- oder Stop-Funktion und können für vestibulär empfindliche Personen störend sein.
- Unzureichender Farbkontrast: In einzelnen Bereichen entspricht der Kontrast nicht den empfohlenen Mindestwerten. Diese Designelemente dienen rein der Ästhetik und beeinträchtigen nicht den Zugang zu buchungsrelevanten Inhalten.
- Tastaturbedienung: Einige interaktive Elemente (z. B. Menü oder Slider) sind nicht vollständig mit der Tastatur nutzbar oder haben keinen sichtbaren Fokus. Diese Funktionen sind nicht entscheidend für den Zugang zu Informationen oder zur Buchung.
- Fehlende Untertitel bei Videos: Die eingebetteten Videos enthalten keine Untertitel oder Transkripte, beinhalten jedoch ausschließlich Hintergrundmusik ohne gesprochene Inhalte.
- PDF-Dokumente: Einzelne zum Download bereitgestellte PDF-Dateien sind derzeit nicht vollständig barrierefrei.
Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung einzelner Inhalte benötigen, erreichen Sie uns telefonisch unter +43 5288 62203 oder per E-Mail an servus@hell-tirol.at. Wir versuchen Ihnen in diesem Fall die Inhalte so weit wie möglich in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.
2. Unverhältnismäßige Belastung
- Die vollständige Anpassung unserer Website und Buchungsstrecke an alle WCAG-Kriterien würde aktuell einen unverhältnismäßig hohen finanziellen und organisatorischen Aufwand darstellen – insbesondere im Verhältnis zur Betriebsgröße.
- Die Online-Buchung erfolgt über ein externes System eines Drittanbieters, das barrierefrei gestaltet ist. Nutzer:innen mit Assistenztechnologien können somit auf eine zugängliche Buchungsumgebung zugreifen.
3. Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs
- Auf der Website befinden sich ältere Dokumente und Inhalte, die vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden. Diese sind laut geltender Rechtslage von der Verpflichtung zur Barrierefreiheit ausgenommen. Eine nachträgliche barrierefreie Überarbeitung ist derzeit nicht geplant.
Zudem können auf der Website Inhalte und Dokumente Dritter eingebunden sein, die von uns weder entwickelt noch kontrolliert wurden. Für diese Inhalte kann keine Aussage zur Barrierefreiheit getroffen werden.
Barrierefreiheit unserer Online-Buchung
Unsere Buchungsstrecke wird von unserem Partner HotelNetSolutions GmbH bereitgestellt und öffnet sich in einem neuen Fenster. Die Plattform wurde unter Einhaltung internationaler Standards zur Barrierefreiheit entwickelt.
Umgesetzte Maßnahmen:
- Konformität mit WCAG-Richtlinien
- Tastaturbedienbarkeit
- Kompatibilität mit gängigen Screenreadern
- Alternativtexte für relevante Bilder
- Nutzung in hoher und niedriger Kontraststufe
- Klare Navigation und übersichtliche Textstruktur
Was bedeutet das für Sie?
Unsere Buchungsplattform bietet eine Vielzahl barrierefreier Funktionen, die eine einfache, selbstständige und inklusive Nutzung ermöglichen.
Mehr Informationen direkt bei HotelNetSolutions: https://hotelnetsolutions.de/barrierefreiheitserklarung/
Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit dem WZG erfolgte durch einen internen Selbsttest nach WCAG 2.2 sowie eine ergänzende Einschätzung durch eine Fachperson für barrierefreie Webgestaltung.
Letzte Überprüfung: 28. Juli 2025
Kontakt und Feedback
Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an: servus@hell-tirol.at. Bitte beschreiben Sie kurz das Problem und geben Sie die URL der betroffenen Seite an. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
